Klachten: Spreekopdracht

De leerlingen spelen een rollenspel over een klacht. Eén van beide is de klager, de andere persoon is de aanhoorder die zo goed mogelijk met de klacht probeert om te gaan. Daarna wisselen de leerlingen van rol en is de ene persoon aanhoorder en de andere klager.

Beiden worden beoordeeld op de inhoud en uitvoering van de klacht. Ze krijgen op voorhand een kaartje waarin kort wat informatie gegeven wordt over de klacht, maar die informatie dienen ze verder aan te vullen door middel van wat creativiteit. 

Dit document bevat een evaluatiematrix en de situatiekaartjes.