Laat je leerlingen een zakelijk telefoongesprek oefenen om iets te bestellen bij een bedrijf. Het materiaal bevat documenten voor degene die belt en degene die gebeld wordt. 
In de handleiding voor de docent staan adviezen voor de aanpak. …

Dit is een oefening bij het hoofdstuk 6.4.5 Internettelefonie van het Sleutelboek Computernetwerken 3.0.

Elk telefoongesprek bestaat uit dezelfde fasen. Op deze website worden ze een voor een besproken:

• de voorbereiding;
• het onthaal/de begroeting:
• de kern;
• de afsluiting.

De leerlingen vinden op deze site een blanco telefoonnotitie om een gesprek voor te …

Taaltaak waarbij cursisten een citytrip naar Londen voorbereiden.

De bundel bestaat uit een hele reeks opdrachten:

1. een brief over een reis naar Parijs lezen met inhoudsvragen;
2. reisinformatie over Londen lezen met inhoudsvragen;
3. hotels vergelijken in …

Uitgebreide werkbundel i.v.m. telefoneren met de stageplek. De bundel is opgebouwd volgens OVUR, volgende items komen aan bod:

• leesvaardigheid i.v.m. telefoneren;
• structuur van een telefoongesprek;
• praktische tips;
• een voicemail inspreken;
• ...

De leerlingen oefenen hoe ze een telefoongesprek moeten voeren. De inleiding (fragment uit Echt niet ok) zorgt voor een ludieke start van de les. De allerlaatste oefening dient als evaluatie. Kunnen de leerlingen een formeel telefoongesprek …

Twee uitgeschreven dialogen als voorbeeld van een informeel en formeel telefoongesprek.
Bij de dialogen zit ook een taalchecklist met voorbeeldzinnen.

Daarna kan je de situatiekaartjes gebruiken om de studenten zelf een telefoongesprek uit te werken.

Op het onthoudblaadje staan mogelijke zinnen om een telefoongesprek te beginnen en af te sluiten.
En welke vragen kan je gebruiken tijdens het gesprek zelf?
Daarnaast staan er ook enkele tips.

Op het blanco blad schrijven de leerlingen zelf …

Een instructiefilmpje dat ik maakte aan de hand van Powtoon

Volgende items worden besproken;

• Wat is het verschil tussen formeel en informeel telefoneren? 
• Hoe bouw je een zakelijk telefoongesprek op?

Een creatieve verwerkingsopdracht bij een gelezen boek.

Leerlingen voeren een telefoongesprek met het hoofdpersonages van het boek dat ze gelezen hebben. Ze bereiden dit gesprek voor en nemen dit gesprek op. 

Ook het evaluatierooster werd …

Evaluatiefiche om een telefoongesprek te beoordelen.

De fiche kan gebruikt worden bij een mondelinge opdracht.

Oefenbundel telefoneren voor anderstaligen niveau 2.1.