Bundel rond communicatie waarbij volgende onderwerpen aan bod komen:

• non-verbale communicatie;
• communicatie als winkelmedewerker;
• communicatie als onthaalmedewerker/kantoormedewerker;
• communicatie als logistiek medewerker;
• telefoneren.

De bundel …

Kaartjes om verkoopgesprekken te oefenen. De extra informatie op de kaartjes is als hulpmiddel voor wie niet zo veel inspiratie heeft of moeite heeft met improviseren.

Leerlingen studeren eerst de cursus Retail 6.1 Focus 1,2 en 3. Daarna lossen ze de bundel op. De focus ligt op:

• Hoe voer je de goederenontvangst uit?
• Hoe sla je de goederen op in de voorraadruimte?
• Focus 3 Hoe beheer je de voorraad?

Een observatieopdracht bij een beroepenfilm van de VDAB die duidelijk maakt over welke basiscompetenties en vaardigheden je moet beschikken om dit beroep te kunnen uitoefenen.

Screening voor leerlingen uit de richting Winkelbediende DBSO. A.d.h.v. de vragen wordt nagegaan of de leerlingen gemotiveerd zijn en vaardig genoeg zijn om deze richting te volgen.

In dit document vind je instructies voor twee rollenspellen tussen een klant en een  winkelbediende in het thema shopping for clothes. De dialoogjes zijn opgebouwd in vier fases: 

• phase 1: The customer enters the shop; 
• phase 2: The …

Quiz om de leerstof en woordenschat omtrent een het beroep als verkoopmedewerker te herhalen.

De leerlingen leren omgaan met een kassa.  Volgende soort oefeningen komen aan bod:

• geldbedragen optellen,
• prijs opzoeken van kledij,
• klanten advies geven.

Deze lesbundel is geschikt voor de richting verkoop en winkelhulp in het …

In een virtuele winkel ga je als verkoopmedewerker via een volledig werkend kassasysteem op een interactieve manier klanten helpen, waardoor je het gevoel krijgt dat je echt aan de kassa staat.

Je leert: verschillende betaalvormen, retours …

Deze bijdrage behandelt kassawerk. De leerlingen krijgen een tiental opdrachten die ze op de kassa moeten uitwerken. Dit thema gaat over Sint-Maarten.

Hoe help je klanten van je winkel aan de telefoon? 

Een lesvoorbereiding voor iedereen die het vak verkoop onderwijst in het vierde middelbaar plus een werkbundel voor de oefeningen.