Feedback geven en ontvangen: Speelse nascholing over constructieve communicatie

Feedback is de perfecte opportuniteit om te leren, te groeien en te verbeteren. Vaak wordt het als iets negatiefs gezien, waardoor het belangrijk is om constructief en veilig te werk te gaan. Ook complimenten uitdelen is trouwens een cruciale vorm van feedback geven. Kortom, feedback is onmisbaar als je met anderen samenwerkt.

Doelstellingen

• Elkaar op een doeltreffende en veilige manier feedback geven.
• Bouwen aan een eerlijke, positieve en constructieve communicatie.
• Vlotter omgaan met moeilijke situaties of confronterende gesprekken in de organisatie.
• Verbeteren van de relaties en sfeer.

Speelse aanpak

• Sessie 1: open communiceren (3 u.)

Open communiceren start vanuit het begrijpen van het gedrag van de andere, en welke invloed je eigen gedrag daarop heeft. We gebruiken hiervoor het model De Roos van Leary en de speelse vertaling van dit grafisch model in Eigen-AARDig.

Met behulp van deze methode worden gedragspatronen geanalyseerd. De workshop geeft een zeer duidelijk beeld van de invloed van je eigen gedrag op het gedrag van anderen. Op een actieve wijze oefenen we de opgedane kennis in. Deze handvaten helpen je omgaan met moeilijke situaties.

• Sessie 2: feedback geven en ontvangen (3 u.)

We breiden de handvatten verder uit door in te gaan op feedback geven over iemands kwaliteiten en valkuilen. Opbouwend en constructief feedback geven, het is nog fragieler als het gaat over de persoonlijkheid van de ander. We baseren ons op de Kernkwadranten van Ofman en het Kwaliteitenspel.