-
Bordspel: De dankbaarste job
Met dit bordspel kunnen leerlingen de sector van de dienstencheques en de job als huishoudhulp beter leren kennen. Ze spelen niet tegen elkaar, maar met elkaar in diverse opdrachten.
Fysiek materiaal -
My perfect day: Een dag uit het leven van een huishoudhulp
In My perfect day ontdek je het beroep van een huishoudhulp aan de hand van het dagelijks leven van Céline, een jonge vrouw die weet wat ze wil. Het is de bedoeling om clichés te doorprikken, het beroep zo realistisch mogelijk voor te …
Interactieve oefening -
Video's rond soft skills
Specifiek voor huishoudhulpen maakte Vorm DC een aantal video's die volgende soft skills voor huishoudhulpen in beeld brengen:
- actief luisteren,
- assertiviteit,
- autonomie,
- discretie,
- duidelijke communicatie,
- flexibiliteit,
- omgaan met feedback, …
Video -
Grensoverschrijdend gedrag in de dienstensector: Sensibilisering en toolbox
Huishoudhulpen worden nog te vaak niet gerespecteerd door hun klanten. Het is belangrijk om dit onderwerp zonder taboes te kunnen bespreken. In de meeste gevallen zijn klanten zich er niet van bewust dat ze bepaalde grenzen overschrijden. Dit …
Downloadbaar lesmateriaal -
Persoonlijke communicatiestijlen: DICS-model
Introductie tot persoonlijke communicatiestijlen volgens het DICS-model met oefeningen. De presentatie is opgebouwd volgens deze onderdelen:
- Wat is een persoonlijke communicatiestijl?
- Waarom is het belangrijk om iemands communicatiestijl …
Downloadbaar lesmateriaalLeerkracht -
Soft skills: Fiches
Een huishoudhulp dient heel wat persoonlijke en professionele vaardigheden te ontwikkelen. In deze fiches worden tien verschillende soft skills toegelicht, die elk op hun beurt bijdragen tot het versterken van huishoudhulpen in het uitoefenen van …
Downloadbaar lesmateriaal -
Conflicthantering en klantentypes: Werkbundel omgaan met conflicten
Welke conflictstijlen zijn er? Welke conflictstijl heb je zelf en hoe kun je deze omzetten in assertief gedrag? Leerlingen voeren rollenspelen uit en passen strategieën toe om hun communicatie succesvol te maken met klanten en teamgenoten.
Downloadbaar lesmateriaal (8)Leerkracht -
De psychologie achter economie: Principes van Cialdini
Hoe achter economie ook psychologie zit. Robert Cialdini beschrijft in zijn boek The influence of persuasion hoe je de klant tot kopen kan aanzetten. Zijn principes worden in deze video gekaderd binnen een aantal psychologische theorieën …
VideoLeerkracht -
Documentaire Rabot: Nabespreking
Deze opdrachtenbundel hoort bij de documentaire Rabot, een film van Christina Vandekerckhove uit 2018.
De documentaire volgt een aantal personen in het sociale woonblok Rabot in Gent, net voor het sociale woonblok tegen de vlakte ging in 2020. De …
Downloadbaar lesmateriaalLeerkracht -
Kazi: Softskills meter
De HR-tool Kazi is ontworpen op vraag van Volta en helpt enerzijds bedrijven bij het aantrekken én behouden van de juiste talenten. Anderzijds legt hij de focus op het talent van jongeren. Door het invullen van een vragenlijst, wordt een …
App of software -
Een nieuwe wereld in 100 dagen: Boek
Als auteur van dit boek Een nieuwe wereld in 100 dagen ging Vera de voorbije drie jaar langs in scholen, open en gesloten instellingen, bij de meest uiteenlopende gezinnen en gemeenschappen en stelde honderden jongeren dezelfde vraag: Hoe zou de …
Fysiek materiaalAndere functie -
SDG index: Dashboards
Dit dashboard monitort de mondiale evolutie van de sustainable development goals (SDG). Je kan per land visuele data opvragen en vergelijken. Om bv. op die manier onder meer:
- analyses op te stellen
- prioriteiten te bepalen
- acties te ontwerpen
WebsiteLeerkracht