-
Klantvriendelijke telefoneren: Fasen telefoongesprek - ME & Company 4
Elk telefoongesprek bestaat uit dezelfde fasen. Op deze website worden ze een voor een besproken:
- de voorbereiding;
- het onthaal/de begroeting:
- de kern;
- de afsluiting.
De leerlingen vinden op deze site een blanco telefoonnotitie om een gesprek voor te …
WebsiteLeerkracht -
Brainstorm WIPASOFT: Oefensite
Oefensite met oefeningen ondersteund door visual learning voor verschillende algemene vakken.
WebsiteAndere functie -
Sandwichtechniek: Schrijfopdracht - NCV 4
In deze opdracht moet de sandwichtechniek gebruikt worden om een negatieve boodschap over te brengen in functie van een fragment uit Blind gekocht. Er moet bij de opdracht ook een zelfevaluatie gebeuren.
Interactieve oefeningLeerkracht -
Telefoneren: Quiz
In deze korte herhalingsquiz oefen je enkele begrippen en theorie van zakelijke communicatie: telefoneren.
Interactieve oefening (3)Leerkracht -
NAVO-alfabet
Het NAVO-alfabet of internationaal radioalfabet is een internationale manier om woorden te spellen. Vaak gebruikt door onthaalbedienden, radio-operatoren en telefonistes. Hoe goed ken je dit alfabet? Kan je spontaan vertellen welk …
Website (5)Leerkracht -
Race tegen de klok over het alfabet
Inoefenen van het alfabet a.d.h.v. een spelletje. Duid zo snel mogelijk de ontbrekende letter aan. Voorbereiding om woorden snel te kunnen spellen aan de telefoon.
Website (3)Leerkracht -
Klantvriendelijk telefoongesprek aan het onthaal
Website over het voeren van klantvriendelijke telefoongesprekken als onthaalmedewerker.
Website (7)Leerkracht -
Geocachen: Navo alfabet
Website met informatie over geocachen.
Ontdek er ook het NAVO spellingsalfabet. Welke woorden worden gebruikt om letters aan te duiden en hoe ga je aan de slag met cijfers.
WebsiteLeerkracht -
Skribbl: Online pictionary
- Ga naar deze website, vul je naam in en druk op create private room. Vervolgens kun je de hoeveelheid rondes, tijd per ronde, en de taal instellen.
- Zodra je de muis beweegt over de witte balk onderin het scherm, ontstaat er een link die …
WebsiteLeerkracht -
Lingua: Site met teksten op niveau
Site met Franse, Duitse, Spaanse, Engelse, Nederlandse en Italiaanse teksten voor begrijpend lezen, gerangschikt volgens ERK-niveau.
Website (89)Leerkracht -
AI Op School: Projectsite
Artificiële intelligentie (AI) komt volop aan bod in de media. AI-systemen dringen dan ook meer en meer onze wereld binnen. Daarbij hoor je het vaak hebben over thema’s zoals:
- chatbots;
- zelfrijdende auto’s;
- virtuele assistenten; …
Website -
Hoe lang blijft een coronavirus ergens op zitten?: Video met vragen
Deze interactieve oefeningen starten met een korte video van Universiteit van Vlaanderen (met Marc Van Ranst). In de daaropvolgende meerkeuzeoefeningen, sleepoefening en open vragen beantwoord je vragen over het voorkomen van contactbesmettingen.
Interactieve oefening (8)Organisatie, firma, vzw