-
Conflicthantering en klantentypes: Werkbundel omgaan met conflicten
Welke conflictstijlen zijn er? Welke conflictstijl heb je zelf en hoe kun je deze omzetten in assertief gedrag? Leerlingen voeren rollenspelen uit en passen strategieën toe om hun communicatie succesvol te maken met klanten en teamgenoten.
Downloadbaar lesmateriaal (7)Leerkracht -
De psychologie achter economie: Principes van Cialdini
Hoe achter economie ook psychologie zit. Robert Cialdini beschrijft in zijn boek The influence of persuasion hoe je de klant tot kopen kan aanzetten. Zijn principes worden in deze video gekaderd binnen een aantal psychologische theorieën …
VideoLeerkracht -
Documentaire Rabot: Nabespreking
Deze opdrachtenbundel hoort bij de documentaire Rabot, een film van Christina Vandekerckhove uit 2018.
De documentaire volgt een aantal personen in het sociale woonblok Rabot in Gent, net voor het sociale woonblok tegen de vlakte ging in 2020. De …
Downloadbaar lesmateriaalLeerkracht