Klachtenbehandeling: Situaties en oplossingen
Presentatie en bundeltje met concrete, fictieve situaties van ontevreden klanten om mee te oefenen. Volledig Engelstalig.
Zie rubriek Gebruik voor concrete tips.
Meld aan of registreer om dit leermiddel volledig te bekijken
Registreren vraagt maar één minuut.
Leraren delen lesmateriaal en -inspiratie met jou
- gratis lesmateriaal;
- voor alle leeftijden en vakken;
- makkelijk doorzoekbaar op lesonderwerp.
Registreer
Veilig en gratis
Je bent al lid?
Leerkracht
